Depuis début 2024, de nombreux utilisateurs des processeurs haut de gamme Intel Core i9-13900K, i7-13700K, i9-14900K et i7-14700K rapportent des problèmes crashs et d’instabilité dans certains jeux, en particulier ceux utilisant le moteur Unreal Engine 5. Les erreurs font souvent référence à un manque de mémoire vidéo, même sur des PC disposant de grandes quantités de VRAM et de RAM.
Le problème a été confirmé par plusieurs développeurs de jeux comme Fatshark (Vermintide 2, Warhammer 40K Darktide), Gearbox (Remnant 2) ou encore le studio derrière Nightingale. Les jeux impactés incluent notamment Tekken 8, Hogwarts Legacy, Overwatch 2, The Finals…
En Corée du Sud, le problème a pris de l’ampleur après la sortie de la démo de Tekken 8. Malgré une installation et un lancement sans encombre, le jeu se ferme brutalement en affichant un message d’erreur lié à un manque de mémoire vidéo. Cela a poussé de nombreux joueurs inquiets à se rendre dans les centres de service des distributeurs locaux pour demander un échange de leur processeur.
Causes identifiées des Crashs sous Unreal Engine 5
D’après RAD, filiale d’Epic Games à l’origine des technologies de compression Oodle utilisées par l’Unreal Engine, le problème proviendrait d’une combinaison entre des paramètres BIOS trop optimistes, les hautes fréquences et la forte consommation électrique des CPU Intel concernés. Cela entraînerait une instabilité du système et un comportement imprévisible sous forte charge.
Les réglages par défaut de certains BIOS motherboard seraient en cause, poussant une petite portion des CPU hors de leur zone de fonctionnement normal en terme de fréquence et consommation, causant des erreurs d’exécution des instructions. La décompression Oodle effectue des vérifications d’intégrité supplémentaires, ce qui expliquerait la prévalence des crashes sur les jeux Unreal Engine.
Solutions de contournement avec Raptor Lake-s
De son côté, Intel a déclaré être au courant des instabilités affectant certains processeurs débloqués de 13e et 14e gen sur certaines charges de travail. Une analyse est en cours avec leurs partenaires mais aucune solution définitive n’a pas encore été annoncée.
En attendant un correctif définitif d’Intel, plusieurs solutions permettent de contourner le problème :
- Underclocker légèrement le CPU (ex : passer de 5.5 à 5.3 GHz)
- Réduire les limites de puissance (PL1/PL2) et de courant dans le BIOS
- Ajuster le loadline calibration (LLC) pour augmenter légèrement les voltages
- Undervolter le CPU
- Désactiver certaines options d’overclocking comme le « Multicore Enhancement » sur les cartes mères Asus
Ces ajustements, même s’ils réduisent légèrement les performances, permettent de stabiliser les CPU concernés dans la plupart des cas. Des changements dans le BIOS sont préférables à l’utilisation de logiciels comme Intel XTU car ils persistent après redémarrage.
Crashs RTX : Réaction de Nvidia et renvoi vers Intel
Dans les notes de version de son dernier pilote GeForce Game Ready 552.12, Nvidia a officiellement commenté le problème. Le fabricant conseille aux utilisateurs confrontés à des instabilités, messages d’erreur de manque de mémoire vidéo ou crashes pendant la compilation des shaders sur un système avec CPU Intel de 13e ou 14e gen de se tourner vers le support d’Intel et d’Epic Games pour de l’aide au dépannage.
Nvidia renvoie donc clairement la responsabilité vers Intel, tout en pointant les explications techniques fournies par RAD/Epic Games. La balle est dans le camp d’Intel pour fournir une solution pérenne, probablement via une mise à jour de microcode.
Impact pour les joueurs et l’esport
Ces instabilités ont des répercussions importantes. En Corée du Sud, environ 10 personnes par jour ramènent leur CPU Intel de 13e/14e gen ou leur PC équipé de ces processeurs pour les échanger contre des équivalents AMD Ryzen.
Le problème ne se limite cependant pas aux configurations Intel+Nvidia. Lors du prestigieux tournoi esport PGL CS2 Major Copenhagen 2024, un crash de carte graphique RTX 4080 est survenu sur un système équipé d’un CPU AMD Ryzen 7800X3D, montrant que les instabilités peuvent aussi affecter d’autres configurations.
La situation reste complexe et préoccupante pour les joueurs, notamment dans le milieu compétitif où la fiabilité est cruciale. Des correctifs rapides de la part d’Intel et une communication plus transparente des différents acteurs sont attendus pour résoudre ce problème épineux.
