Deux commandes successives, deux boîtes apparemment scellées et le même processeur Intel obsolète à l’intérieur. Cette mésaventure rapportée sur Reddit expose une faille manifeste dans le contrôle des retours d’Amazon.
Un Ryzen 7 9850X3D remplacé par un Core i3
L’utilisateur u/BitProfessional379 explique avoir acheté un AMD Ryzen 7 9850X3D avec une carte mère MSI MAG X870E Carbon pour monter ou mettre à niveau son PC. Les deux composants étaient vendus et expédiés directement par Amazon, une configuration généralement jugée moins risquée qu’un achat auprès d’un vendeur tiers.
À l’ouverture, la boîte du processeur AMD contenait pourtant un Intel Core i3 série 3000. Le sceau supérieur semblait intact, mais les photographies montrent un carton déchiré par le dessous, probablement utilisé pour extraire le CPU sans ouvrir l’emballage par son accès normal.
La seconde commande subit exactement le même sort
Le client a retourné le premier produit puis, sans attendre son remboursement, commandé un second Ryzen 7 9850X3D avec livraison le jour même. Cette nouvelle boîte avait elle aussi été ouverte par le fond et renfermait encore un Core i3 série 3000 à la place de la puce AMD.
L’une des images permet d’identifier précisément un Intel Core i3-3220 à 3,30 GHz, modèle Ivy Bridge commercialisé en 2012. Sa valeur résiduelle est sans commune mesure avec celle du processeur X3D attendu.
Des retours Amazon manifestement remis en stock
Les deux emballages portent une étiquette LPN, pour « License Plate Number ». Amazon utilise cet identifiant afin de suivre les articles dans son réseau logistique, mais il apparaît fréquemment sur des produits déjà retournés.
L’hypothèse la plus vraisemblable est donc celle d’un précédent acheteur ayant remplacé les Ryzen par des processeurs sans valeur avant de renvoyer les boîtes. Celles-ci auraient ensuite été réintégrées au stock sans inspection suffisante, puis livrées successivement au même client.
Amazon traite actuellement les demandes de remboursement. Aucun élément ne permet toutefois d’établir à quel stade précis les deux substitutions ont eu lieu, ni si d’autres unités provenant du même lot sont concernées.
Le cas illustre une faiblesse connue des circuits de retour pour les composants compacts et coûteux. Une boîte scellée en surface ne suffit pas à garantir son contenu lorsque le carton peut être ouvert ailleurs, ce qui impose aux plateformes un contrôle physique plus poussé avant toute remise en vente.
Source : Reddit
