Trois mois auront suffi pour fragiliser l’une des pièces maîtresses de la nouvelle organisation de Microsoft Gaming. Helen Chiang quitte ses fonctions alors qu’elle devait précisément coordonner l’ensemble des activités de la marque.
Xbox redistribue les responsabilités de sa COO
Le départ d’Helen Chiang a été communiqué en interne par Asha Sharma, CEO de Microsoft Gaming, dans une courte note obtenue par The Verge. Le message remercie la dirigeante pour ses années passées dans le groupe, sans préciser les raisons de son départ.
Kari Perez, vice-présidente de la communication de Xbox, indique que l’entreprise ne commente pas les situations individuelles. Aucun successeur n’a encore été désigné. Les attributions de Chiang seront temporairement réparties entre plusieurs responsables, en attendant des précisions sur la future direction opérationnelle.
Un poste stratégique créé seulement en juillet
Présente chez Microsoft depuis environ 21 ans, Helen Chiang avait rejoint l’entreprise en 2005, puis Xbox en 2007. Asha Sharma lui attribue notamment un rôle dans la construction de Xbox Live. Elle avait ensuite dirigé Mojang avant de devenir, en 2020, vice-présidente de la franchise Minecraft.
Asha Sharma avait créé le poste de directrice des opérations en juillet dans le cadre de sa réorganisation de Xbox. Helen Chiang disposait d’une responsabilité complète sur les résultats financiers couvrant les contenus, le hardware, la plateforme et les services.
Une direction encore secouée par les départs
Cette restructuration doit également entraîner environ 3 200 suppressions de postes d’ici à la fin de l’exercice fiscal 2027. Plusieurs centaines d’emplois ont déjà été supprimés.
Le départ de Chiang prolonge une série de changements au sommet. Phil Spencer a pris sa retraite en février, tandis que Sarah Bond, présidente de Xbox, a quitté l’entreprise au même moment. Plus récemment, Microsoft Gaming a nommé un ancien responsable produit de Reddit à la tête de Mojang.
Le calendrier rend ce départ particulièrement sensible. La fonction de COO devait assurer la cohérence financière et opérationnelle entre des branches aux modèles très différents. Sa vacance, même provisoire, complique donc une réorganisation déjà menée sous forte contrainte sociale et stratégique.
Source : The Verge
