Le hardware Xbox décroche alors que Microsoft assure ne pas disposer d’assez de machines pour répondre à la demande. Une explication délicate à défendre après les hausses tarifaires et le plus bas historique enregistré aux États-Unis.
Les ventes Xbox pénalisent encore les comptes
Au premier trimestre de son exercice fiscal 2027, clos le 30 septembre, l’activité gaming de Microsoft a généré 5,38 milliards de dollars, contre 5,51 milliards un an auparavant. Le recul atteint 2 %, tandis que le chiffre d’affaires global du groupe progresse de 19 %, à 92,3 milliards de dollars.
Le recul prolonge une tendance déjà visible au trimestre précédent, détaillée dans les résultats T4 2026 de Microsoft et Xbox, malgré le contraste avec la dynamique du cloud.
Les contenus et services Xbox perdent également 2 %. Le hardware accuse une baisse plus prononcée de 14 %, directement liée à la diminution du nombre de consoles écoulées.
La directrice financière Amy Hood attribue le repli global aux contenus tiers et au Xbox Game Pass. La progression des jeux développés en interne n’a compensé qu’une partie de cette faiblesse.
Microsoft invoque une offre inférieure à la demande
Asha Sharma, CEO de Microsoft Gaming, souligne que la contraction de 2 % reste nettement inférieure aux 10 % perdus au trimestre précédent. Elle met aussi en avant une amélioration des marges, des résultats records pour Minecraft et World of Warcraft Forever, ainsi qu’une croissance à deux chiffres des revenus de la plateforme PC.
La dirigeante présente par ailleurs Modern Warfare 4 comme le Call of Duty le mieux accueilli depuis plus de dix ans. Concernant les consoles, elle affirme que la demande dépasse actuellement les volumes disponibles et que Microsoft travaille à remettre davantage d’unités sur le marché, notamment grâce à un programme de reconditionnement élargi.
Des prix records face à une pénurie revendiquée
L’argument de l’approvisionnement intervient après une nouvelle hausse des prix annoncée en juin. Depuis le 1er août, la Xbox Series X 1 To coûte 799,99 dollars, soit environ 740 euros à titre indicatif, hors différences de taxes et de tarification régionale.
D’après Circana, les ventes unitaires de consoles Xbox aux États-Unis ont ensuite atteint un plus bas historique sur la période allant jusqu’en août. Le prix moyen des consoles y avait parallèlement atteint un niveau record, ce qui rend difficile d’isoler l’effet réel d’une offre insuffisante de celui du renchérissement du matériel.
Le reconditionné devient un levier commercial
Le programme évoqué par Asha Sharma fait écho aux courriels récemment adressés par Microsoft à des propriétaires de Xbox inactifs. L’entreprise les encourage à céder leur console à Best Buy, avec une reprise pouvant atteindre 375 dollars, environ 347 euros à titre indicatif.
Ces machines doivent ensuite être revendues à un tarif inférieur. Pour le prochain trimestre, Microsoft anticipe une croissance des contenus et services comprise entre 5 % et 9 %, mais prévoit une nouvelle baisse du hardware.
Le recours accru au reconditionné permet d’alimenter une offre moins chère sans réduire officiellement le prix du neuf. Il révèle surtout une équation devenue complexe pour Xbox : préserver ses marges, soutenir son parc installé et maintenir l’attractivité du Game Pass alors que le ticket d’entrée matériel atteint désormais un niveau particulièrement élevé.
Source : Asha Sharma on X
