Une carte à plus de 2 000 euros estimés peut visiblement se retrouver hors garantie pour un simple marquage devenu illisible. C’est la situation rapportée par le propriétaire d’une GeForce RTX 5090 Founders Edition, renvoyée à NVIDIA après des crashs à écran noir sous forte charge.
RTX 5090 FE : un RMA rejeté pour un numéro de série effacé
D’après un message publié sur Reddit par l’utilisateur Willing-Avocado-4830, la carte a été envoyée en RMA après des plantages répétés. Après environ un mois d’attente, NVIDIA aurait refusé la prise en charge avec peu d’explications, avant de préciser par e-mail que le numéro de série imprimé sur l’équerre métallique était trop effacé pour être confirmé.
Le propriétaire affirme ne jamais avoir démonté cette équerre. Il indique aussi disposer de la boîte d’origine et de la facture correspondante, ce qui pose la question des autres moyens d’identification disponibles sur ce modèle.
Des identifiants présents ailleurs, et des retours similaires
Le même numéro de série serait également imprimé sur le connecteur PCIe modulaire de la carte. Il pourrait aussi être récupéré sous Windows via l’outil NVIDIA SMI, du moins tant que le GPU démarre encore.
Le cas ne semble pas isolé. D’autres utilisateurs de Reddit évoquent une décoloration comparable sur des GeForce RTX 5090 et RTX 5080 Founders Edition, certains affirmant avoir rencontré la même résistance de la part de NVIDIA.
Une gestion visiblement incohérente
Un autre utilisateur dit toutefois avoir obtenu une validation de son dossier en envoyant des photos reliant la carte à son emballage retail. La gestion des dossiers ne paraît donc pas totalement homogène.
Plusieurs commentaires avancent aussi une explication technique : les anciennes Founders Edition utilisaient un marquage laser, alors que la série RTX 50 passerait à une impression à l’encre, potentiellement plus sensible à l’usure. NVIDIA n’a pas commenté publiquement l’incident à ce stade.
Dans un contexte où les stocks de RTX 5090 restent tendus et où les prix sont déjà annoncés à +15 % sur un mois, jusqu’à 136 % au-dessus du MSRP, ce type de refus risque de crisper encore un peu plus les acheteurs les plus exposés. Sur une carte de cette gamme, la traçabilité ne peut difficilement reposer sur un seul marquage fragile.
Source : Reddit
