ROG Astral RTX 5090 : un défaut embarrassant sur le bundle vendu près de 11 000 $

Débourser 10 849,96 dollars, environ 9 980 euros à titre indicatif, n’a pas épargné à un client un défaut d’assemblage bloquant une fonction de sa carte graphique. Le remplacement dépend désormais des stocks, tandis que Newegg n’envisagerait autrement qu’un remboursement limité au GPU.

La ROG Astral RTX 5090 arrive avec un connecteur inaccessible

Le modèle concerné est la ASUS ROG Astral GeForce RTX 5090 Edition 20, une édition annoncée à 800 W et facturée 5 499 dollars seule, soit environ 5 060 euros. Dans le cadre de cet accord commercial exclusif, elle n’était toutefois accessible chez certains revendeurs qu’au sein d’un bundle approchant les 11 000 dollars.

Le propriétaire, connu sous le pseudonyme « Madsoul19897 » sur Reddit, a découvert que le port USB-C réservé à l’écran AMOLED était enfoncé derrière la plaque arrière. Le connecteur étant physiquement inaccessible, il est impossible d’y brancher l’afficheur prévu, ce qui dépasse le simple défaut esthétique.

Après avoir consulté une vidéo de démontage, l’acheteur estime par ailleurs que le port USB-C tient de manière particulièrement précaire au niveau de la plaque. Il met directement en cause la conception mécanique de cette interface sur cette RTX 5090 personnalisée.

Newegg conditionne l’échange à la disponibilité du modèle

Le dossier ouvert auprès de Newegg n’a pas encore débouché sur une solution pleinement satisfaisante. Le revendeur indique qu’un échange ne pourra avoir lieu que si une autre ROG Astral GeForce RTX 5090 Edition 20 est disponible en stock.

Dans le cas contraire, le client se verrait proposer un remboursement partiel correspondant uniquement au prix de la carte graphique, et non aux 10 849,96 dollars du bundle complet. Cette distinction pose problème puisque l’accès à cette édition reposait précisément sur l’achat de l’ensemble.

ASUS évoque une version « comparable »

ASUS aurait indiqué qu’en l’absence d’un exemplaire de remplacement, et si la carte actuelle ne pouvait pas être réparée, une version jugée « comparable » pourrait être fournie. Pour une édition anniversaire rare, vendue à un tarif très supérieur à celui d’une RTX 5090 standard, cette équivalence reste difficile à apprécier sans connaître précisément le modèle proposé.

La disponibilité réduite des GeForce RTX 5090 complique évidemment l’échange à l’identique, sans pour autant excuser le contrôle qualité initial. Sur un produit de collection imposé dans un bundle exclusif, la carte, ses finitions et ses fonctions spécifiques constituent une part essentielle de la valeur payée. Un remboursement isolant artificiellement le GPU laisse donc l’acheteur supporter le coût commercial du lot qui lui a permis de l’obtenir.

Source : Reddit