Les montants en jeu ont changé d’échelle en trois exercices fiscaux. Pour NVIDIA, la ligne liée au service après-vente grimpe désormais à un niveau qui dépasse largement la simple progression mécanique des volumes vendus.
Garantie NVIDIA : une hausse bien plus rapide que l’activité
Warranty Week, publication spécialisée dans l’analyse des données de garantie, affirme que les demandes ont augmenté d’environ 1000 % sur les trois derniers exercices fiscaux. Le total serait passé d’environ 193 millions de dollars sur l’exercice fiscal 2023 à 1,95 milliard de dollars sur l’exercice fiscal 2026, soit environ 169 millions d’euros puis 1,71 milliard d’euros à titre indicatif.
Le rapport ajoute que les coûts de garantie et les provisions associées, c’est-à-dire l’argent mis de côté pour couvrir les demandes futures, ont également progressé jusqu’en 2025. Le contraste est net avec les années précédentes, où ces indicateurs restaient bien plus bas et nettement plus stables.
L’explosion du data center ne suffit pas à expliquer l’écart
Sur la période, NVIDIA a fortement accru ses expéditions de matériel IA et data center, tandis que les gammes gaming et workstation continuaient d’alimenter les ventes. Une base installée plus large entraîne logiquement davantage d’activité côté garantie. Warranty Week estime toutefois que l’ampleur de la hausse reste inhabituelle, même en tenant compte de cette croissance.
Des causes qui restent ouvertes
À ce stade, le rapport ne permet pas d’isoler précisément l’origine de cette progression. Elle peut relever d’un simple effet volume, d’une hausse des coûts unitaires sur des produits bien plus chers, d’un changement dans le mix des ventes ou d’un niveau de fiabilité moins favorable sur certaines références.
Côté grand public, NVIDIA a déjà connu des épisodes sensibles, entre des soucis de pilotes et les connecteurs d’alimentation fondus observés sur certaines cartes récentes. Le poids pris par les accélérateurs IA et les plateformes data center complique aussi la lecture : sur ce segment, le moindre remplacement a un coût sans commune mesure avec celui d’une carte graphique grand public.
Si ces chiffres reflètent bien autre chose qu’un changement d’échelle du catalogue vendu, ils rappellent surtout que la montée en gamme du hardware IA expose davantage les constructeurs sur la durée. Quand chaque système vaut beaucoup plus cher, la moindre dérive sur les retours ou les remplacements se retrouve immédiatement dans les comptes.
Source : VideoCardz via Warranty Week
